办事做得好，客户承认少不了，临工办事哈萨克煤矿客户记载 www.6300.net 2023-05-05中国工程机械信息网

TOO BELET煤炭公司是哈萨克斯坦最年夜的煤矿之一，该公司具有山东临工L975F装载机、E6500F发掘机、G9220F平地机等装备近50台，是临工在该地域的年夜客户。

草原地广人稀，该公司四周是超300千米的无人区。本地掉队的公路使单程汽车通行时候长达六到七小时，在利用临工产物之前，没有任何一个工程机械品牌可以或许为他们和时解决售后办事这个困难。

针对本地卑劣的根本扶植状态和办事半径过年夜问乐鱼体育app题，山东临工起首结合本地代办署理商SEVALO投放配件到客户处，在客户工作地成立专属配件贮备，解决配件供给不和时问题；同时，针对年夜型装备对办事人员手艺程度要求高的困难，哈萨克区域撑持经销商成立了年夜客户专项办事小组，从整机售前即对客户的装备治理、利用人员进行周全专业培训，在交车时对驾驶员进行硬性培训，周全把握装备操作利用规范，具有需要的查抄程度。装备利用一耳目员与办事人员成立直接联系，呈现故障第一时候放置办事人员前去处置。

完美的全流程办事不但保障了装备为客户缔造最年夜价值，还为客户培育了高程度的驾驶、维保人员，紧密亲密了客户联系，从而博得了客户对SDLG品牌的“靠得住承载重托”的高度承认。

访问TOO BELET时辰，装备司理Dima兴奋地说：“SDLG СЕРВИС ХОРОШО(SDLG 办事就是好)，我们是煤矿，天天都要24小时出产，对装备的出勤率和靠得住性有很高的要求。一最先我们选择的品牌, 没法解决办事问题。后来SEVALO公司向我们保举SDLG产物——L975F装载机。我们发现这个大师伙工作了4200小时的时辰，仍然一切正常，它的表示太棒了，装备机能不变。跟着煤矿愈来愈年夜，又添购了其它SDLG装备,它们的表示也很是好！”

他继续说：“特殊是SEVALO的配件撑持，年夜年夜削减了我们整机调养维修的时候，装备可以缔造更多价值。临工的办事也是其它厂家没有的，不但仅把我们看成客户，乃至把我们的员工当做兄弟，传授产物操作调养手艺。呈现问题通知他们后，不管是下雨仍是下雪，城市第一时候赶到给我们处置，ХОРОШО（很是好）!”

办事是市场可延续成长最年夜的保障。以配件的硬件保障硬实力为支持，以培训、手艺撑持、品牌传布的软实力为前言，从简单的产物发卖办事行动转化为客户对SDLG品牌与文化的承认与信赖，是山东临工在哈萨克市场快速成长的主要身分之一。

友谊提示 本信息真实性未经中国工程机械信息网证实，仅供您参考。未经许可，请勿转载。已本网授权利用的，应在授权规模内利用，并注明“来历：中国工程机械信息网”。